Memòria prevencionista

Monogràfics

ALGIERI, Ruben; FURLONG, Hugo; NETEL, Jacobo et al. (2014) Evento adverso y violencia en el ámbito médico sanitario

ALGIERI, Ruben; FURLONG, Hugo; NETEL, Jacobo et al. (2014) Evento adverso y violencia en el ámbito médico sanitario

ALGIERI, Rubén; FURLONG, Hugo; NETEL, Jacobo et al. Evento adverso y violencia en el ámbito médico sanitario. Inmanencia. [online]. 2014, 4, 1. 67-73. [Consulta 22.10.2014]. ISSN 2250-5423.

Se define como violencia en el lugar del trabajo a todo incidente en que el personal es abusado, amenazado o atacado en circunstancias relacionadas con su trabajo. La situación implica un desafío explícito o implícito de la seguridad, el bienestar o la salud. Incluye violencia física y psicológica y es un problema cotidiano. Objetivos: expresar la probabilidad de ocurrencia de eventos adversos a través de la problemática laboral derivada de la violencia en el ámbito médico y sanitario. Material y Método: Se analizaron 362 encuestas confidenciales y anónimas respondidas por profesionales médicos que se desempeñan en el ámbito sanitario de la Ciudad de Buenos Aires y de la Provincia de BuenosAires. Resultados: 333 (91.99%) recibieron agresiones durante su trabajo; 171 (51.35%) fueron verbales, 119 (35.74%)psicológicas, 43 (12.91%) físicas y 134 (40.24%) combinaron ataques verbales y psicológicos. Registraron inconvenientes laborales por su condición sexual 103 (28.45%). 319 de los encuestados (88.12%) siente a su trabajo como zona de riesgo para su integridad física y/o psicológica y 344 (95.03%) reconoce compañeros de tareas que han recibido maltrato en su trabajo. Conclusiones: Se observa elevada incidencia de violencia en el ámbito laboral. La situación exige trabajo continuo para desarrollar y establecer una cultura organizacional basada en la seguridad, identificar de manera tempranade riesgos de agresión y /o violencia con el fin de establecer barreras que impidan su ocurrencia y prevenir efectos indeseados en los pacientes como consecuencia de actitudes médicas defensivas.

Es defineix com a violència en el lloc del treball a tot incident en què el personal és abusat, amenaçat o atacat en circumstàncies relacionades amb el seu treball. La situació implica un desafiament explícit o implícit de la seguretat, el benestar o la salut. Inclou violència física i psicològica i és un problema quotidià. Objectius: expressar la probabilitat d'ocurrència d'esdeveniments adversos a través de la problemàtica laboral derivada de la violència en l'àmbit mèdic i sanitari. Material i Mètode: Es van analitzar 362 enquestes confidencials i anònimes respostes per profesionals mèdics que s'exerceixen en l'àmbit sanitari de la Ciutat de Buenos Aires i de la província de Buenos Aires. Resultats: 333 (91.99%) van rebre agressions durant el seu treball; 171 (51.35%) van ser verbals, 119 (35.74%) psicològiques, 43 (12.91%) físiques i 134 (40.24%) van combinar atacs verbals i psicològics. Van registrar inconvenients laborals per la seua condició sexual 103 (28.45%). 319 dels enquestats (88.12%) sent al seu treball com a zona de risc per a la seua integritat física i/o psicològica i 344 (95.03%) reconeix companys de tasques que han rebut maltractament en el seu treball. Conclusions: S'observa elevada incidència de violència en l'àmbit laboral. La situació exigeix treball continu per a desenrotllar i establir una cultura organitzacional basada en la seguretat, identificar de manera primerenca de riscos d'agressió i /o violència a fi d'establir barreres que impedisquen la seua ocurrència i previndre efectes indesitjats en els pacients com a conseqüència d'actituds mèdiques defensives.

A current problem is workplace violence, defined as an incident where staff members are abused, threatened or assaulted in circumstances related to their work, involving an express or implied challenge of their safety, welfare or health; including physical and psychological violence. Objectives: Express the probability of occurrence of an adverse event through labor problems which give rise to violence in the medical and health fields. Material and Methods: 362 confidential and anonymous surveys to healthcare professionals from the Government of Buenos Aires City and the Province of Buenos Aires were analyzed. Results: 333 (91.99%) were assaulted during their work. 171 (51.35%) reported verbal assault. 119 (35.74%) reported psychological assault, 43 (12.91%) reported physical assault. 134 (40.24%) reported both verbal and psychological assault. 103 (28.45%) had labor problems for their sexuality. 319 (88.12%) consider their work as an area that put their physical and/or psychological integrity at risk. 344 (95.03%) know co-workers who have been mistreated at work. Conclusions: We should work continuously on the development and establishment of an organizational culture based on safety as well as the development of an early identification of risks of aggression and/or violence at workplace so as to put barriers in the system to weed out these incidents and to prevent unwanted consequential effects in patients for their safety.