QUIÑONES, Marcela; TAPIA, Tamara; DIAZ, Carlos (2012). El Rol de las Demandas y los Recursos Laborales en la Salud Mental de Trabajadores Chilenos del Sector de Servicios - INVASSAT
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QUIÑONES, Marcela; TAPIA, Tamara; DIAZ, Carlos (2012). El Rol de las Demandas y los Recursos Laborales en la Salud Mental de Trabajadores Chilenos del Sector de Servicios
QUIÑONES, Marcela; TAPIA, Tamara; DÍAZ, Carlos. El Rol de las Demandas y los Recursos Laborales en la Salud Mental de Trabajadores Chilenos del Sector de Servicios. [online] Ciencia & Trabajo, 45 (2012), p. 201-210. [Consulta 11.07.2013] <http://www.cienciaytrabajo.cl/v2/pdf/C&T45.pdf#page=15>
El presente estudio analiza la contribución de las demandas (exigencias cognitivas, cuantitativas y emocionales, conflicto de rol, conflicto trabajo-familia y esfuerzos físicos) y los recursos del trabajo (autonomía, uso/desarrollo de habilidades, apoyo de superiores y compañeros) en resultados negativos (burnout e intenciones de dejar el trabajo) y positivos de salud (engagement en el trabajo, satisfacción laboral y compromiso afectivo organizacional). Asimismo, se testeó el rol protector de los recursos para el bienestar y la relevancia de estos en contextos de altas demandas. La muestra está compuesta por 3.238 trabajadores chilenos pertenecientes a tres organizaciones públicas. Regresiones múltiples jerárquicas revelan que tanto las demandas como los recursos del trabajo son importantes predictores del bienestar. Aunque los datos parcialmente apoyan la hipótesis de moderación, los datos muestran que el uso y desarrollo de habilidades y apoyo del supervisor son recursos claves para atenuar los efectos de las demandas emocionales en la salud. Contrario a lo esperado, dos demandas (exigencias cognitivas y esfuerzos físicos) tienen efectos positivos promoviendo la salud y motivación. Se discuten las implicaciones de estos resultados en el desarrollo de modelos de salud y su aplicación en las organizaciones.
El present estudi analitza la contribució de les demandes (exigències cognitives, quantitatives i emocionals, conflicte de rol, conflicte treball-família i esforços físics) i els recursos del treball (autonomia, ús/desenrotllament d'habilitats, suport de superiors i companys) en resultats negatius (burnout i intencions de deixar el treball) i positius de salut (engagement en el treball, satisfacció laboral i compromís afectiu organitzacional). Així mateix, es va avaluar el rol protector dels recursos per al benestar i la rellevància d'aquests en contextos d'altes demandes. La mostra està composta per 3.238 treballadors xilens pertanyents a tres organitzacions públiques. Regressions múltiples jeràrquiques revelen que tant les demandes com els recursos del treball són importants predictors del benestar. Encara que les dades parcialment recolzen la hipòtesi de moderació, les dades mostren que l'ús i desenrotllament d'habilitats i suport del supervisor són recursos claus per a atenuar els efectes de les demandes emocionals en la salut. Contrari a allò que s'ha esperat, dues demandes (exigències cognitives i esforços físics) tenen efectes positius promovent la salut i motivació. Es discuteixen les conseqüències d'aquests resultats en el desenrotllament de models de salut i la seua aplicació en les organitzacions.
El presente estudio analiza la contribución de las demandas (exigencias cognitivas, cuantitativas y emocionales, conflicto de rol, conflicto trabajo-familia y esfuerzos físicos) y los recursos del trabajo (autonomía, uso/desarrollo de habilidades, apoyo de superiores y compañeros) en resultados negativos (burnout e intenciones de dejar el trabajo) y positivos de salud (engagement en el trabajo, satisfacción laboral y compromiso afectivo organizacional). Asimismo, se testeó el rol protector de los recursos para el bienestar y la relevancia de estos en contextos de altas demandas. La muestra está compuesta por 3.238 trabajadores chilenos pertenecientes a tres organizaciones públicas. Regresiones múltiples jerárquicas revelan que tanto las demandas como los recursos del trabajo son importantes predictores del bienestar. Aunque los datos parcialmente apoyan la hipótesis de moderación, los datos muestran que el uso y desarrollo de habilidades y apoyo del supervisor son recursos claves para atenuar los efectos de las demandas emocionales en la salud. Contrario a lo esperado, dos demandas (exigencias cognitivas y esfuerzos físicos) tienen efectos positivos promoviendo la salud y motivación. Se discuten las implicaciones de estos resultados en el desarrollo de modelos de salud y su aplicación en las organizaciones.
El present estudi analitza la contribució de les demandes (exigències cognitives, quantitatives i emocionals, conflicte de rol, conflicte treball-família i esforços físics) i els recursos del treball (autonomia, ús/desenrotllament d'habilitats, suport de superiors i companys) en resultats negatius (burnout i intencions de deixar el treball) i positius de salut (engagement en el treball, satisfacció laboral i compromís afectiu organitzacional). Així mateix, es va avaluar el rol protector dels recursos per al benestar i la rellevància d'aquests en contextos d'altes demandes. La mostra està composta per 3.238 treballadors xilens pertanyents a tres organitzacions públiques. Regressions múltiples jeràrquiques revelen que tant les demandes com els recursos del treball són importants predictors del benestar. Encara que les dades parcialment recolzen la hipòtesi de moderació, les dades mostren que l'ús i desenrotllament d'habilitats i suport del supervisor són recursos claus per a atenuar els efectes de les demandes emocionals en la salut. Contrari a allò que s'ha esperat, dues demandes (exigències cognitives i esforços físics) tenen efectes positius promovent la salut i motivació. Es discuteixen les conseqüències d'aquests resultats en el desenrotllament de models de salut i la seua aplicació en les organitzacions.